Chính Sách
Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân Tại mp88

01 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi nền tảng mp88 tại tên miền mp88.io và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Trang web chính thức và giao diện người dùng trên trình duyệt.
• Ứng dụng di động mp88 trên các hệ điều hành iOS và Android.
• Tất cả các sảnh trò chơi: Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao, Game màu sắc.
• Hệ thống hỗ trợ khách hàng, Live Chat và các kênh liên lạc chính thức của mp88.
• Các chương trình khuyến mãi, sự kiện và hoạt động cộng đồng do mp88 tổ chức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng mp88, bao gồm khách vãng lai chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản. Đối tượng chính là người chơi tại Việt Nam, tuy nhiên chính sách cũng áp dụng cho người dùng từ các quốc gia khác trong phạm vi cho phép của pháp luật.

02 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mp88 thu thập các loại thông tin sau theo nguyên tắc tối thiểu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp lý:

A. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (khi xác minh danh tính).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Ảnh chân dung và ảnh giấy tờ tùy thân (khi yêu cầu xác minh KYC).

B. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và dữ liệu vị trí địa lý gần đúng.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập: thời gian, địa điểm và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử giao dịch tài chính đầy đủ (nạp, rút, thắng, thua).
• Hành vi chơi: tần suất, hạn mức cược, thời gian chơi trung bình.
• Dữ liệu phiên truy cập, cookie và số liệu phân tích ẩn danh.

C. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin phòng chống gian lận từ các nhà cung cấp bảo mật.
• Dữ liệu từ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mp88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sảnh trò chơi.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân là chính xác, tuân thủ yêu cầu KYC.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cá nhân hoá bằng tiếng Việt.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và can thiệp hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới.
• Tiếp thị (khi được đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hoá qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

mp88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm quy định KYC và AML.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn nền tảng, phòng chống gian lận và đảm bảo tính toàn vẹn của dịch vụ.
• Sự đồng ý: Các hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi chỉ được thực hiện khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mp88 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau, luôn đảm bảo nguyên tắc bảo vệ tối đa:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính.
• Đối tác xác minh KYC: Các đơn vị xác minh danh tính được ủy quyền, chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho quy trình xác minh.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung Casino Live, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: Chia sẻ theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, tuân thủ đúng trình tự pháp lý.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật hệ thống, đều ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với mp88.

Tất cả các bên thứ ba mà mp88 chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu, cam kết không sử dụng thông tin vượt quá phạm vi được ủy quyền và áp dụng các biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của mp88.

06 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

mp88 đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi luôn được bảo vệ tối đa. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (data at rest) bằng AES-256 cho tất cả thông tin nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) theo thời gian thực.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ do bên thứ ba độc lập thực hiện.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi công việc cần thiết.
• Nhật ký truy cập và hoạt động được ghi lại và giám sát 24/7.
• Kế hoạch khắc phục sự cố và sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo tính liên tục.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ 7 năm theo quy định kế toán và tài chính.
• Dữ liệu phiên truy cập và log hệ thống: lưu trữ tối đa 2 năm.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn hủy đồng ý): xoá trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

07 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

mp88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về c ách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và thông tin đăng nhập (nếu chọn "Ghi nhớ tôi").
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, đăng nhập bất thường và tấn công mạng.

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng mp88. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba phục vụ mục đích quảng cáo trên các trang web khác.

08 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại mp88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mp88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền tính di động: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của mp88 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09 Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

mp88 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

• Quy trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính.
• Trong trường hợp phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mp88 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ vị thành niên đã tạo tài khoản có thể liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ hạ tầng đám mây hoặc đối tác cung cấp trò chơi quốc tế.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, mp88 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định của Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc (Standard Contractual Clauses) với bên nhận.
• Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích đã công bố.
• Tuân thủ đầy đủ các quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

mp88 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng mp88.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để người dùng có thể tra cứu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mp88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu tại mp88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Yêu cầu Quyền riêng tư".
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng mp88 — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 2 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.